Błędy przy prowadzeniu kampanii e-mail.
Marketing internetowy poprzez dostarczanie e-mail jest dużym problemem dla małych przedsiębiorstw. Po prostu chcą one dostarczyć wiadomości do klientów bez zwrócenia uwagi na to czy klienci są zainteresowani określonymi informacjami , czy też nie. To powoduje, że często otrzymane wiadomości sa oznaczane jako SPAM lub zostają usunięte do kosza. Ważne jest by o tym pamiętać, wówczas możemy odpowiednio zaplanować i zrealizować|przeprowadzić| dostarczanie e-maili do klienta.
W celu harmonijnego dostarczenia wiadomości e-mail do klientów musimy dołożyć wszelkich starań by jak najlepiej eksploatować posiadaną infrastrukturę informatyczną oraz pielęgnować przychylne relacje z klientami. Uruchamiając kampanię e-mail marketingu należy zwrócić uwagę na trzy z reguły popełniane przez małe przedsiębiorstwa błędy:
- Przesyłanie e-maili do klientów ze starej listy wysyłkowej.
Wysyłanie e-maili do klientów, którzy co najmniej w ciągu ostatnich sześciu miesięcy nie otrzymali od Ciebie żadnych e-maili kończy się w kilku procentach przypadków oznaczeniem dostawcy jako SPAM.
- Rzadki i niespójny kontakt.
Wysyłanie rzadkie, nieoczekiwanych wiadomości e-mail do subskrybentów może być tak samo niekorzystne dla wizerunku firmy jak wysyłanie zbyt częstych e-maili. Klienci oczekują z reguły by informacje otrzymywać w określonych odstępach (np. codziennie, co tydzień, co miesiąc).
- Przesyłanie złych wiadomości w niewłaściwym czasie.
Z biegiem lat małe firmy stają się wygodne i kampanie marketingowe e-mail adresowane są do wszystkich klientów na liście adresowej. Część odbiorców nie zawsze chce otrzymywać każde ogłoszenie od Twojej firmy. W tym przypadku należałoby się zastanowić nad rozwiązaniem umożliwiającym przesłanie e-maili do określonych grup kontrahentów, którzy są zainteresowani otrzymywaniem szczegółowych i konkretnych informacji.
W zależności od rodzaju prowadzonej działalności nasze źródło zysków w mniejszym lub w większym stopniu zależy od właściwych kontaktów z klientami. Dlatego też wypisanie się klientów z naszej listy adresowej może przynieść nam określone straty finansowe. Aby tego uniknąć szanujmy naszych odbiorców, przesyłajmy im tylko e-maile zamówione, oczekiwane i w określonym czasie, skierowane do kreślonych grup odbiorców.
May 26, 2010 - 1:16 AM