Czego chcą twoi klienci?
W dzisiejszych czasach żadne przedsiębiorstwo nie jest w stanie efektywnie konkurować bez dobrej informacji rynkowej. Możemy zapomnieć o skutecznym konkurowaniu bez dokładnej informacji o naszych klientach, ich przyzwyczajeniach, potrzebach, sposobie myślenia i podejmowania decyzji. Dlatego każda rozsądnie myśląca firma prowadzi regularne badania rynku – badania ankietowe, wywiady grupowe, wywiady indywidualne, badania telefoniczne (CATI), tajemniczy klient [...]
Tags: ankiety, badania ilo, badania jako, badania rynku, CATI, fokusy, marketing, tajemniczy klientJanuary 24, 2010 - 4:35 PM Comments: Closed